Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

 

- Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.

 

- Bununla birlikte kullanılmamış ürünler için www.cachethebag.com dan yapacağınız alışverişlerde, sipariş tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapmak isteyeceğiniz iade ve değişimler konusunda sizlere her zaman destek olacağımızı bilmenizi isteriz. 

 

- Caché ürünlerinin satıldığı mağazalardan yapılan alışverişlerde ilgili değişim ve iadeler yine mağazalardan sağlanmaktadır.

 

İADE & DEĞİŞİM İŞLEMLERİ:

 

- İade ya da değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünler için ilgili sipariş numarası ile birlikte info@cachethebag.com adresine mail atmanızı rica etmekteyiz. Dilerseniz bize +90 544 630 15 45 no'lu telefon numarasından da ulaşabilirsiniz.

 

- İade siparişinize ait geri ödemeniz, iade gönderdiğiniz ürün kargoya verildiği tarih itibari ile en fazla 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Geri ödemesi yapılan bedellerin hesabınıza yansıma süresi, bankadan bankaya değişebilmektedir. Ürünler iade adresimize ulaştığında size e-posta ile bildirim gönderilecektir.

 

- İadeler, anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi Kargo) ile yapılacak olup, tüm gönderiler için kargo ücreti alıcıya aittir.

 

- Kullanılmamış olan iade etmek ya da değiştimek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın Yurtiçi Kargo ofisine teslim ederek aşağıda bulunan iade adresimize yollayabilirsiniz.

 

İADE & DEĞİŞİM ADRESİ:

 

Alıcı: PINAR ERBİLGİN - Caché

 

Adres: CUMHURİYET MAH. ŞALCIKIR CAD.  NO:132B TARABYA

SARIYER/ ISTANBUL 

​

Tel: +90 544 630 15 45